建立專賣(mài)店，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品銷量的提升、品牌形象的塑造、消費(fèi)者的吸引，還是對(duì)企業(yè)文化的宣傳、產(chǎn)品的陳列和推廣等都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，專賣(mài)店還承載著產(chǎn)品售后服務(wù)的功能，有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)滿意度。然而，目前LED 專賣(mài)店在國(guó)內(nèi)的建設(shè)步伐有些緩慢。究其原因，主要有以下五個(gè)方面的制約。

    專業(yè)人才匱乏

    由于LED 技術(shù)含量高，且屬于新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，目前，LED 正面臨著專業(yè)、高端人才匱乏的尷尬，而這也在一定程度上影響了LED 專賣(mài)店的建設(shè)。傳統(tǒng)燈具技術(shù)含量低，導(dǎo)購(gòu)員稍經(jīng)培訓(xùn) ，就可以將產(chǎn)品功能、特點(diǎn)、使用方法等清晰明了地傳達(dá)給客戶。由于LED 產(chǎn)品的特殊性，目前，很多廠家老板、業(yè)務(wù)員對(duì)LED 相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品特性都處于一知半解的狀態(tài)，更無(wú)論對(duì)商家、導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)了。一方面，消費(fèi)者對(duì)LED 了解甚少，亟需專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員解說(shuō)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn);另一方面，現(xiàn)有的銷售人員卻難以勝任此項(xiàng)重任，這無(wú)疑增加了專賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)難度。

    要開(kāi)設(shè)LED 專賣(mài)店，廠家和商家就必須為其注入專業(yè)的人才，加強(qiáng)對(duì)LED 專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對(duì)行業(yè)新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)注度和洞察力，并通過(guò)定期的培訓(xùn)，讓他們具備為客戶提供照明解決方案的能力。專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人才是提高專賣(mài)店銷量的關(guān)鍵因素，這一塊的軟實(shí)力如若跟不上，則必然制約專賣(mài)店的發(fā)展。

    產(chǎn)品定位不明晰

    前一段時(shí)間，筆者曾走訪了江門(mén)某節(jié)能燈企業(yè)。該企業(yè)正準(zhǔn)備推出LED 項(xiàng)目。在該企業(yè)的LED 產(chǎn)品展示廳內(nèi)，筆者看到戶外照明用的LED路燈 ，商場(chǎng)超市等場(chǎng)所用的LED筒燈、射燈以及家居用的LED 吸頂燈等產(chǎn)品一應(yīng)俱全。目前，很多企業(yè)在上馬LED 項(xiàng)目時(shí)片面地追求大而全，不管是戶外照明，還是室內(nèi)照明，不管是大功率，還是小功率，只要是LED 就上。還有的企業(yè)則更是“饑不擇食”，凡是能夠賺錢(qián)的就做。然而，經(jīng)營(yíng)專賣(mài)店，則要求產(chǎn)品有明晰的定位，并結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同功用、不同環(huán)境對(duì)產(chǎn)品要素進(jìn)行不同程度的差異化組 合。這樣，才有利于專賣(mài)店后期的宣傳和市場(chǎng)開(kāi)拓。

    品牌缺位

    對(duì)于專賣(mài)店來(lái)說(shuō)，它一般要求比較規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的形象和運(yùn)作機(jī)制，這就要求LED 廠家具有較高的品牌影響力和市場(chǎng)操作能力，能對(duì)商家的日常經(jīng)營(yíng)、管理提供各方面的指導(dǎo)。目前，LED 興起的時(shí)間也才兩三年而已，國(guó)內(nèi)知名的照明企業(yè)仍處于LED 初期的研發(fā)、生產(chǎn)階段，市場(chǎng)上具有影響力的LED 品牌尚未出現(xiàn)，LED 市場(chǎng)仍處于一種諸侯混戰(zhàn)的狀態(tài)。產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌，這使得很多商家在選擇LED 合作廠家時(shí)顯得非常迷茫 。以筆者所知的某LED 專賣(mài)店來(lái)說(shuō)，其店內(nèi)代理的LED 品牌就多達(dá)10多個(gè)，并且多是一些二三線品牌。這種混雜的狀態(tài)，離我們真正意義上的LED 專賣(mài)店相去甚遠(yuǎn)。

    產(chǎn)品線單一

    中山很多企業(yè)都是以LED 裝飾燈、燈帶等為主。隨著LED 市場(chǎng)的日益紅火，某些公司也加大了在LED 方面的投入，邀請(qǐng)了明星代言，LED 專賣(mài)店建設(shè)也在積極開(kāi)展中。不過(guò)，這些LED 專賣(mài)店并非是實(shí)質(zhì)意義上的專賣(mài)店，由于LED 產(chǎn)品線需要進(jìn)一步擴(kuò)充、豐滿，目前的LED 產(chǎn)品線無(wú)法支撐單個(gè)專賣(mài)店的運(yùn)營(yíng)，因此，在店內(nèi)，還需要掛上節(jié)能燈、熒光燈管、筒燈、射燈等其他產(chǎn)品。

    類似于高總這樣的情況也是目前很多LED 燈具廠商所面臨的難題。作為專賣(mài)店來(lái)說(shuō)，它需要提供豐富的、多種多樣的產(chǎn)品讓進(jìn)店消費(fèi)的客戶進(jìn)行選擇，這樣才能吸引、挽留住客戶。同時(shí)，專賣(mài)店也需要多層次的產(chǎn)品組合來(lái)分擔(dān)租金等成本壓力。產(chǎn)品線單一極大地影響著LED 專賣(mài)店的盈利能力，成為目前LED 專賣(mài)店發(fā)展的第一大制約。

    價(jià)格高昂

    價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中最敏感的因素，也是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的“分水嶺”。目前，由于LED核心的芯片技術(shù)仍掌握在國(guó)外大品牌手中，國(guó)內(nèi)LED產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本居高不下，這使得LED燈具在終端市場(chǎng)上毫無(wú)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。一支熒光燈管，節(jié)能燈只要幾塊錢(qián)、十幾塊錢(qián)，而一個(gè)LED 燈具則需要上百元，這對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，難以接受。因此，雖然LED燈具的總成本(包括購(gòu)置成本+ 能源成本+ 維護(hù)成本+ 廢棄物處理成本)比白熾燈和熒光燈低，但消費(fèi)者仍以購(gòu)置成本為選擇標(biāo)準(zhǔn)，并不太在意高品質(zhì)或多功能特性。加之消費(fèi)者對(duì)原來(lái)的老產(chǎn)品也容易產(chǎn)生消費(fèi)上的思維定勢(shì)，同時(shí)擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)不確定的損失和風(fēng)險(xiǎn)，因此，LED 燈具尚未在民用市場(chǎng)推廣普及應(yīng) 用。如果LED照明產(chǎn)品只是響應(yīng)工程類需求的話，LED 專賣(mài)店的開(kāi)設(shè)也就顯得并不重要了。